Condiciones de reserva y uso

Última actualización: 23 de octubre de 2026

Estas condiciones se aplican a las sesiones de simulador que reservas en AptoSpace, ya sea desde Mi AptoSpace (mi.aptospace.es) o en el propio centro. Las hemos escrito para que se entiendan a la primera; si tienes cualquier duda, escríbenos a hola@aptospace.es.

1. Quiénes somos

AptoSpace es un centro de simuladores de conducción gestionado por Tsarev Capital S.L., con NIF B26689430 y domicilio en Carrer de Teodora Lamadrid, 2, 08022 Barcelona, España. Contacto: hola@aptospace.es.

2. Qué incluye una sesión

Cada sesión dura 30 minutos al volante de un simulador con plataforma de movimiento, en cambio manual o automático. Al terminar recibes un informe orientativo con tus errores y lo que conviene practicar. Las sesiones compradas con las condiciones anteriores (vigentes hasta el 23 de octubre de 2026) siguen incluyendo una bebida de la cafetería a tu elección; las compradas con estas condiciones no incluyen bebida.

AptoSpace no es una autoescuela. Las sesiones son formación complementaria: no forman parte de la formación oficial para obtener el permiso de conducir, no se convalidan por clases prácticas y no garantizan el aprobado del examen.

3. Precios y pago

• Los precios están en euros e incluyen el IVA.
• Sesión de 30 minutos: 24 €.
• Descuento por volumen según el número de sesiones de la compra: −5 % de 3 a 4 sesiones, −10 % de 5 a 9, −15 % de 10 a 19 y −20 % a partir de 20. Se aplica a todas las sesiones de la compra, salvo a la sesión de 14 € de la primera compra (ver abajo). En cada compra puedes elegir de 1 a 50 sesiones.

• Primera compra: la primera vez que pagas en Mi AptoSpace, una de las sesiones te cuesta 14 €, un 42 % menos, sea cual sea el número de sesiones que compres. El descuento por volumen se aplica a las demás sesiones, según el número total de sesiones de la compra. Así, la primera compra cuesta: 1 sesión, 14,00 €; 3 sesiones, 59,60 €; 5, 100,40 €; 10, 197,60 €; 20, 378,80 €.
• El pago se hace por adelantado y en línea, desde Mi AptoSpace. El saldo y las sesiones de los packs no caducan.
• Se aplica el precio vigente en el momento de la compra. Si cambiamos las tarifas, las sesiones que ya hayas pagado mantienen su precio.

4. Reservas

Reservas tu sesión eligiendo día y hora en Mi AptoSpace. Cada turno ocupa 40 minutos: 30 de sesión y 10 de margen entre una persona y la siguiente.

Al llegar, accedes al simulador con tu código personal; la sesión empieza en ese momento y termina sola a los 30 minutos. La cuenta y el código son personales: no los compartas.

5. Cambios y cancelaciones

Puedes cambiar o cancelar tu reserva gratis y en cualquier momento desde Mi AptoSpace. No te descontamos nada y el importe queda íntegro en tu saldo para la próxima vez. Si avisas con tiempo, otra persona podrá aprovechar el turno.

6. Si no puedes venir

Si no te presentas a una sesión reservada, no te la cobramos: no se descuenta de tu saldo. Solo te pedimos que, si sabes que no vas a venir, la canceles para liberar el turno.

7. Si llegas tarde

Haremos lo posible para que tengas tus 30 minutos completos. Si el turno siguiente está libre, desplazamos tu sesión. Si está reservado, la sesión termina a la hora prevista para no hacer esperar a la siguiente persona.

8. Devoluciones

Puedes pedir la devolución del saldo que hayas pagado y no hayas usado en cualquier momento, escribiendo a hola@aptospace.es e indicando el teléfono con el que te registraste. Te lo devolvemos al mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días.

Se devuelve lo que pagaste por las sesiones que te quedan. Cada sesión pendiente se devuelve al precio de una sesión con el descuento por volumen de la compra en la que la pagaste (como en la columna «Por sesión» de la tabla de la sección 3). Si fue tu primera compra, el descuento de primera compra corresponde a la primera sesión que hagas de esa compra: si aún no has hecho ninguna, te devolvemos todo lo que pagaste. Por ejemplo: en tu primera compra pagaste 100,40 € por un pack de 5 sesiones (una sesión a 14 € y las otras cuatro a 21,60 €, con el 10 % de descuento del pack), así que cada sesión del pack vale 21,60 €. Si ya has hecho una, te devolvemos 4 × 21,60 € = 86,40 €. Las sesiones ya realizadas no se devuelven. Las compras hechas con tarifas anteriores se devuelven con esta misma regla, al precio por sesión que tenían cuando las hiciste.

Las sesiones y el saldo que te hayamos regalado —por promociones, bonificaciones o el programa de recomendación— sirven para reservar, pero no se devuelven en dinero.

Cuando haces una sesión, se descuenta primero de lo que has pagado; las sesiones regaladas se usan al final. Por ejemplo: si pagaste una sesión, te regalamos otra y ya has hecho una, la que te queda es la regalada y no se devuelve.

Este compromiso no limita los derechos que te reconoce la normativa de consumo.

9. Si el problema es nuestro

Si el simulador falla, da un error o la sesión se reinicia durante los primeros 21 minutos (el 70 % de la sesión de 30 minutos), te abonamos una sesión en tu saldo sin coste, para que tu práctica sea completa. Es una reposición, no un regalo: la sesión interrumpida no cuenta como realizada y, si la habías pagado, se puede devolver. Si la incidencia ocurre más tarde, la sesión cuenta como realizada. Si tenemos que anular un turno, te avisaremos lo antes posible y podrás elegir otro día o pedir la devolución de lo que pagaste por esa sesión.

10. Salud y seguridad

La plataforma reproduce aceleraciones, frenadas y curvas. Por precaución, no recomendamos usar el simulador si estás embarazada, tienes epilepsia o fotosensibilidad, problemas cardíacos, lesiones de espalda o cuello, o si has tomado alcohol, drogas o medicamentos que afecten a la conducción. Si tienes dudas, consulta antes a tu médico.

Puedes parar la sesión en cualquier momento, por ejemplo si te mareas. Sigue siempre las indicaciones del personal: podemos interrumpir una sesión si vemos un riesgo para tu seguridad o para el equipo.

11. Menores de edad

• Menores de 12 años: no pueden usar los simuladores.
• 12 y 13 años: la cuenta debe estar a nombre del padre, la madre o el tutor legal, que da su consentimiento.
• 14 y 15 años: el menor puede tener su propia cuenta, con la autorización del padre, la madre o el tutor legal.
• Desde los 16 años: no hace falta autorización.

Más detalles sobre los datos de menores en nuestra política de privacidad.

12. Reclamaciones

Si algo no ha ido bien, escríbenos a hola@aptospace.es y te responderemos lo antes posible, como máximo en un mes. También tienes a tu disposición en el centro las hojas oficiales de queja, reclamación y denuncia.

13. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, puedes acudir a los juzgados de tu domicilio.

14. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones; publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha. Las reservas ya confirmadas se rigen por las condiciones vigentes en el momento de hacerlas. La versión anterior, vigente hasta el 23 de octubre de 2026, sigue disponible.

Tsarev Capital S.L. — NIF B26689430 — Carrer de Teodora Lamadrid, 2, 08022 Barcelona, España
Contacto: hola@aptospace.es · Web: aptospace.es