Politica de Privacidad

Última actualización: octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Tsarev Capital S.L. (en adelante, "AptoSpace"), con NIF B26689430 y domicilio en Carrer de Teodora Lamadrid, 2, 08022 Barcelona, Espana. Puede contactarnos en hola@aptospace.es.

2. Datos que tratamos

Tratamos los siguientes datos personales, en función de su relación con nosotros:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y, en su caso, teléfono, facilitados al registrarse en su área personal Mi AptoSpace (mi.aptospace.es).
• Datos de reserva: sesiones reservadas, fecha y hora, bonos y códigos promocionales aplicados.
• Datos de uso del simulador: resultados y métricas de rendimiento de sus sesiones (tiempos de reacción, errores, progreso), vinculados a su cuenta para generar sus informes.
• Datos de pago: gestionados por Square como proveedor de pagos; AptoSpace no almacena los datos completos de su tarjeta.
• Datos de navegación: cookies y tecnologías similares, conforme a la sección 11 y según sus preferencias de consentimiento.
• Datos de contacto profesional: si nos escribe como autoescuela u otra empresa (alianzas@aptospace.es).
• Datos de contacto y consultas: si nos escribe por correo electrónico o por WhatsApp, tratamos los datos que nos facilite (nombre o nombre de perfil, número de teléfono o dirección de correo electrónico y el contenido de sus mensajes) para atender su consulta. WhatsApp es un servicio de WhatsApp Ireland Ltd. (grupo Meta), que trata sus datos conforme a su propia política de privacidad.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos sus datos para las siguientes finalidades:

• Crear y gestionar su cuenta, y prestar el servicio: reservas, sesiones y bonos.
• Generar y mostrarle sus informes de rendimiento y progreso en el simulador.
• Comunicaciones operativas: confirmaciones, recordatorios y cambios que afecten a su reserva.
• Comunicaciones comerciales propias (novedades y ofertas), solo con su consentimiento; puede darse de baja en cualquier momento.
• Análisis de uso de la web y medición publicitaria mediante cookies, únicamente si las acepta.
• Atender las consultas que nos envíe.

4. Base legal del tratamiento

Según la finalidad, las bases legales son: la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) para la gestión de su cuenta, reservas e informes; su consentimiento (art. 6.1.a) para cookies analíticas/publicitarias y comunicaciones comerciales; el interés legítimo (art. 6.1.f) para la seguridad del servicio y la atención de consultas; y el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c) en materia fiscal y contable.

5. Destinatarios de los datos

Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con los contratos exigidos por el art. 28 RGPD: Vercel (alojamiento de la web y del área personal, con servidores en la UE); Square (gestión de reservas y pagos — los datos de su tarjeta los trata Square conforme al estándar PCI-DSS); Simumak (plataforma Telematics que gestiona el acceso al simulador y los datos de formación y rendimiento); Twilio (envío del código SMS con el que verificamos su teléfono al acceder al área personal); Resend (envío de los correos electrónicos que le mandamos: transaccionales —bienvenida, avisos sobre su saldo y sus reservas— y comerciales); Google (Analytics y Tag Manager) y Meta (píxel publicitario) — estos dos últimos solo si acepta las cookies. No vendemos sus datos ni los cedemos a terceros con fines comerciales.

6. Transferencias internacionales de datos

Vercel aloja los datos en servidores de la Unión Europea y Simumak es una empresa española. No obstante, algunos proveedores (Vercel, Square, Twilio, Resend, Google, Meta) son empresas estadounidenses o pertenecen a grupos estadounidenses, por lo que pueden producirse transferencias a Estados Unidos. Estas se amparan en garantías adecuadas conforme a los artículos 45 y 46 del RGPD: el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. y/o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Puede solicitar más información en hola@aptospace.es.

7. Plazo de conservacion

Los datos de su cuenta se conservan mientras la mantenga activa y, tras su supresión, bloqueados durante los plazos de prescripción legal. Los datos de facturación se conservan según la normativa fiscal aplicable. Los datos asociados a comunicaciones comerciales, hasta que retire su consentimiento. Los datos de cookies, durante los plazos indicados en la sección 11. Los datos de las consultas que nos envíe, durante el tiempo necesario para atenderlas y, después, durante los plazos de prescripción legal.

8. Derechos del usuario

De conformidad con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Derecho de acceso: conocer que datos personales tratamos sobre usted.
• Derecho de rectificacion: solicitar la correccion de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresion: solicitar la eliminacion de sus datos personales.
• Derecho de limitacion: solicitar la restriccion del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Derecho de portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso comun y lectura mecanica.
• Derecho de oposicion: oponerse al tratamiento de sus datos personales.
• Derecho a retirar el consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

9. Como ejercer sus derechos

Puede ejercer cualquiera de los derechos mencionados enviando un correo electronico a hola@aptospace.es, indicando el derecho que desea ejercer y aportando copia de su documento de identidad. Responderemos a su solicitud en el plazo maximo de un mes.

10. Autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamacion ante la Agencia Espanola de Proteccion de Datos (AEPD), con sede en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid (www.aepd.es).

11. Cookies

Utilizamos cookies analíticas de forma predeterminada para medir el uso de la web; puede rechazarlas en el aviso de cookies o mediante el enlace de abajo, y la web seguirá funcionando igualmente. Las cookies publicitarias solo se instalan si usted las acepta expresamente. Utilizamos:

• Cookies técnicas (necesarias): recuerdan su elección de cookies, el idioma y, en su caso, el código de referido o la campaña de origen para atribuir correctamente su registro. No requieren consentimiento.
• Cookies analíticas (Google Analytics 4): nos ayudan a entender cómo se usa la web. Se instalan de forma predeterminada, salvo que usted las rechace; puede desactivarlas en cualquier momento.
• Cookies publicitarias (píxel de Meta): permiten medir la eficacia de nuestras campañas y mostrar publicidad relevante. Solo se instalan con su consentimiento.

Puede cambiar su decisión en cualquier momento: volver a configurar las cookies (se recargará la página y aparecerá de nuevo el aviso), o borrar las cookies desde la configuración de su navegador.

12. Menores de edad

El acceso a los simuladores está permitido a partir de los 12 años. Entre los 12 y los 15 años se necesita la autorización previa del padre, la madre o el tutor legal; a partir de los 16 años no hace falta. En materia de protección de datos aplicamos el artículo 7 de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD):

• Menores de 14 años: la cuenta debe crearse y mantenerse a nombre del padre, la madre o el tutor legal, que es quien presta el consentimiento y figura como titular. El menor no puede registrarse por su cuenta.
• A partir de 14 años: el propio menor puede consentir el tratamiento de sus datos y ser titular de la cuenta. Hasta los 15 años incluidos, AptoSpace exige además la autorización del padre, la madre o el tutor para la actividad en el simulador.
• Los datos de los menores se tratan con las mismas finalidades, plazos y garantías descritos en esta política. No elaboramos perfiles con fines publicitarios ni dirigimos comunicaciones comerciales a menores de edad.
• El padre, la madre o el tutor legal puede ejercer en cualquier momento, en nombre del menor, los derechos del apartado 8 escribiendo a hola@aptospace.es.

Si detectamos que se ha creado una cuenta de un menor de 14 años sin el consentimiento válido de su representante legal, la eliminaremos junto con los datos asociados.

13. Modificaciones de esta politica

Nos reservamos el derecho de modificar esta politica de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En caso de cambios significativos, se lo comunicaremos a traves de los medios de contacto disponibles. Le recomendamos revisar esta pagina periodicamente.

Tsarev Capital S.L. — NIF B26689430 — Carrer de Teodora Lamadrid, 2, 08022 Barcelona, Espana
Contacto: hola@aptospace.es · Web: aptospace.es